Sie haben in Ihrem Haus einen Zähler.

Der Zähler zeigt,

wie viel Strom Sie benutzen.

Die Zahl auf dem Zähler

heißt auch Zähler-Stand.

Diesen Zähler-Stand müssen Sie uns sagen.

Das heißt in schwerer Sprache:

Zähler-Stands-Meldung.

Sie müssen eine Zähler-Stands-Meldung einmal im Jahr machen.

Das heißt:

Sie müssen uns einmal im Jahr Ihren Zähler-Stand sagen.

Sie können uns den Zähler-Stand auf dem Kunden-Portal sagen.

Ein Kunden-Portal ist ein Bereich im Internet.

Auf dem Kunden-Portal können Sie sich anmelden.

Für die 1. Anmeldung

Für die 1. Anmeldung im Kunden-Portal brauchen Sie das:

Ihre Kunden-Nummer, Ihre Rechnungs-Einheit, Ihre Zähler-Nummer

Diese Informationen stehen auf Ihrer VWEW-Rechnung.

Oder auf dem Begrüßungs-Schreiben,

wenn Sie ein neuer Kunde bei VWEW-energie sind.

Nach der ersten Anmeldung

Nach der 1. Anmeldung können Sie sich einen

Benutzer-Namen und ein Pass-Wort machen.

Sie haben dann Ihren eigenen Benutzer-Namen

und Ihr eigenes Pass-Wort.

Wenn Sie sich wieder auf dem Kunden-Portal anmelden wollen,

brauchen Sie das:

Ihren eigenen Benutzer-Namen, Ihr eigenes Pass-Wort

Benutzer-Name

Ein Benutzer-Name ist ein Name,

den man sich selbst ausdenkt.

Mit dem Benutzer-Name meldet man sich an.

Zum Beispiel auf einem Internet-Portal.

Pass-Wort

Ein Pass-Wort denkt man sich selbst aus.

Ein Pass-Wort ist ein geheimes Wort.

Man darf das Pass-Wort keinem sagen.

Ein Pass-Wort muss man eingeben,

damit man etwas benutzen kann.

Ein Pass-Wort ist ein Schutz.

Damit kein Fremder die Sache benutzen kann.

Bankverbindung

Eine Bank-Verbindung ist eine bestimmte Nummer.

Mit der Nummer kann man Geld zu einer Bank schicken.

Oder man kann Geld von einer Bank holen.

Die Nummer nennt man auch IBAN-Nummer.

Die Bank-Verbindung gehört zu einer bestimmten Bank.

Und zu einer bestimmten Person.

Einzugsermächtigung

Eine Einzugs-Ermächtigung ist eine Erlaubnis.

Mit der Erlaubnis kann jemand Geld von einem Bank-Konto nehmen.

Zum Beispiel: Das Geld zum Bezahlen der Strom-Rechnung.

SEPA-Lastschriftmandat

((weiß nicht genau, was der Unterschied zur Einzugsermächtigung ist))

Abschläge

Abschläge sind Voraus-Zahlungen an eine Firma.

Man bezahlt jeden Monat einen bestimmten Betrag an die Firma.

Man zahlt jeden Monat den gleichen Betrag.

Egal, wie viel Strom man in dem Monat verbraucht hat.

Am Ende vom Jahr bekommt man eine Rechnung.

Auf der Rechnung steht: Wie viel Strom man im Jahr verbraucht hat.

Und wie viel Geld man dafür bezahlen muss.

Vielleicht hat man mit den Abschlags-Zahlungen jeden Monat.

zu viel Geld für den Strom bezahlt:

Dann bekommt man von der Firma Geld zurück.

zu wenig Geld für den Strom bezahlt:

Dann muss man noch Geld an die Firma zahlen.

Tarif

Ein Tarif ist ein anderes Wort für Preis:

So viel kostet der Strom.